to read complaints and reviews, or file yours.Ring Pay Ürünüm Çatladı, Ücretli Değişim Talebiyle Mağdur Edildim
Halkbankası Ring Pay'im çatladı ve ayrıldı. Birbirinden metal bir ürün, hiçbir yere vurmadım, eğilme veya bükülme de olmadı. Şubeye gittim, durumu anlattım; inceleme için mail attılar ve ürünü bir yere gönderdiler. Kullanıcı hatası dediler ve geri gönderdiler. Yenisi için 600 TL ödememi söylediler. Belli bir süre zaten ücretsiz dağıtılmış, ben alırken zaten ücret ödedim, şimdi tekrar ücret isteniyor. Yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
