to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Puanlarım Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediyorum
Halkbank Paraf kredi kartımla bankanın kampanyalarına katılarak 325 TL ParafPara kazandım; ancak bu puanı hiçbir yerde kullanamıyorum. Trendyol’da denedim, daha önce de farklı internet siteleri ve akaryakıt istasyonlarında denemiştim; hiçbirinde ParafPara kullanıma açılmıyor.
Bu durum üzerine Halkbank Dialog’u aradığımda, “Ürüne göre açılabilir, farklı yerlerde deneyin” şeklinde genel bir cevap verildi, net bir çözüm üretilmedi. Madem her yerde geçmiyor, o zaman hangi sitelerle ve iş yerleriyle yüzde yüz anlaşmalı olduklarının açıkça belirtilmesini, kampanya duyurularında da bunların net şekilde yazılmasını beklerdim. Kartımı daha önce iptal etmiştim, puan vererek iptal etmememi sağladılar; ancak bu puanları da kullanamıyorum.
Ya kazandığım 325 TL ParafPara’nın tüm anlaşmalı iş yerlerinde sorunsuz ve açıkça belirtilmiş şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini, ya da kullanılmayan bu tutarın nakit/ekstreye iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
