to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Özel Kazanım Olarak Yüklenmesi Kullanılamaz Hale Getiriyor
Çalıştığım kurum TRT’nin Halkbank ile yaptığı maaş anlaşması kapsamında, maaşımı yaklaşık 2 aydır Halkbank üzerinden alıyorum. Bu anlaşma gereği tarafımıza belirli bir nakit ödeme ve ayrıca toplamda 15.000 TL civarında ParafPara tanımlanacağı bilgisi verildi.
Ocak sonunda 5.000 TL, Şubat sonunda 5.000 TL olmak üzere kartıma ParafPara yüklendi, bu ay sonunda da 5.000 TL daha yükleneceği söylendi. Ancak bu tutarlar normal ParafPara olarak değil, “özel kazanımlar” şeklinde tanımlandığı için neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Çok sınırlı ve nadir yerlerde geçerli olduğu söylendi, bu nedenle verilen sözdeki avantajdan fiilen yararlanamıyorum.
Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yüklemenin bu şekilde yapıldığı ve değiştirilemeyeceği söylenerek yardımcı olunmadı. Maaş anlaşması yapılırken bize anlatılan ile şu an yaşadığım durum arasında ciddi fark var.
Talebim, bu anlaşma kapsamında tarafıma yüklenen ve ileride yüklenecek tüm tutarların özel kazanımlar değil, standart ParafPara olarak tanımlanması ve her yerde kullanılabilir hale getirilmesidir. Maaş anlaşması sırasında belirtilen haklarımın eksiksiz ve koşulsuz şekilde tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
