to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Ödüllerim Açıklama Olmadan İptal Edildi
Halkbank Paraf kredi kartıma tanımlanan “size özel 5.000 TL harcamaya 500 TL ParafPara” kampanyası ile “seçili e-ticaret alışverişlerinde 3.500 TL/3.000 TL’ye varan ParafPara” kampanyalarına katıldım ve N11 üzerinden 10.262,76 TL tutarında online alışveriş gerçekleştirdim. 06.09.2026 tarihinde saat 09.22 civarında kampanya koşullarını sağladığım için toplam ParafPara ödüllerim yüklendi ve SMS ile tarafıma bildirildi, aynı gün mobil uygulamaya girdiğimde ParafPara bakiyemi de görüntüleyebildim.
Ancak akşam saatlerinde tekrar kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu parafparaların iptal edildiğini gördüm. Her iki kampanya koşulunu da eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kartımın son 4 hanesi 7354 olan Paraf kartımdaki ParafPara ödüllerim hiçbir gerekçe açıklanmadan geri alındı.
Kampanya katılım ve işlem ekranlarım ile banka tarafından gönderilen kampanya ve ödül SMS’leri elimde mevcuttur. Halkbank’ın bu hatasını inceleyip, hak etmiş olduğum ParafPara tutarlarının eksiksiz şekilde kartıma yeniden yüklenmesini ve iptalin gerekçesiyle ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
