to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Bakiyesindeki Hatalı Kesintiler Ve 300 TL Eksik Puan
Halkbank Paraf kredi kartımla yaptığım harcamalar sonrası geçmişte 150 TL ParafPara kazandım. Ancak bu tutarı kullanmadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, Paraf paranın “süresinde kullanılmadığı için geri alındığı” bilgisini verdiler. Buna rağmen Halkbank cep şubeye girdiğimde hâlâ eksi 150 TL ParafPara bakiyesi ve “devreden ParafPara” ibaresi görünüyor.
26.06.2026 tarihinde yine Paraf kredi kartımla yaptığım alışveriş sonrasında bu kez 1.000 TL ParafPara kazandım. Cep şubede bakiyeme baktığımda, devreden -150 TL ParafPara görünmesine rağmen yeni yüklenen tutarın 1.000 TL değil, sadece 850 TL olarak yüklendiğini gördüm. Yani daha önce geri alındığı söylenen 150 TL, bu kez de yeni kazanılan 1.000 TL Paraf paranın içinden kesilmiş görünüyor.
Hem devreden olarak görünen -150 TL’lik Paraf paranın, hem de son yüklenen 1.000 TL Paraf paradan kesilen toplam 300 TL’nin hatalı bir işlem sonucu olduğunu düşünüyorum. Halkbank’ın bu durumu inceleyip, gerekli düzeltmeyi yaparak eksik görünen 300 TL Paraf paranın tamamını Paraf kredi kartıma geri yüklemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
