to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Parafly Travel platformu üzerinden, Parafly Premium kartımla yönlendirme yapılarak 15.01.2026 tarihinde 7.912,75 TL tutarında tek kişilik uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında özellikle “%100 Kesintisiz İade” opsiyonlu paketi tercih ettim. Aynı gün, seyahat planımdaki değişiklik nedeniyle bu hakkımı kullanarak iptal ve iade talebi oluşturdum.
Talebim banka ve platform tarafından onaylandı, ücretin hesabıma iade edileceği tarafıma bildirildi; ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Süreçle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “İşleminiz devam ediyor” denildi, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Görüşmelerde SA000619560 numaralı kayıt oluşturulduğu tarafıma iletildi; ancak bu kayda rağmen işlem sonuçlandırılmadı.
İade edilmeyen tutar nedeniyle kredi kartım ekstrem kesildi ve alacağım olan bu tutar banka nezdinde bana borç olarak yansıtıldı. Üstelik bu gecikmeden kaynaklı olarak tarafıma gecikme faizi de yansıtılmakta, muhasebe birimi bekletildiği ifade edilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmemektedir. Satın alırken özellikle tercih ettiğim kesintisiz iade hakkının yerine getirilmemesi sebebiyle tüketici olarak açık şekilde mağdur ediliyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, onayı verilen iade taahhüdünün ivedilikle yerine getirilmesini, haksız yere borç olarak yansıtılan tutarın ve buna bağlı olarak işleyen gecikme faizlerinin derhal düzeltilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde başvuru ve şikayet süreçlerini başlatacağımı bildiriyorum.
Halkbank Parafly kredi kartımın sonu 6839 ile biten kartıma, 05.12.2025 tarihli ekstreme 485,50 TL yıllık kart ücreti ve 24,28 TL kart ücreti BSMV olm...
Halkbank Parafly kredi kartımın sonu 1208 ile biten kartıma, 20.12.2025'de ekstreme 485,50 TL yıllık kart ücreti ve 24,28 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 509,78 TL “kart ücreti” ve “kart ücreti BSMV” adı altında kesinti yansıtılmıştır. Bu tutarın herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın tarafıma...
9 ve 10 Temmuz 2025 tarihlerinde Parafly kredi kartımla Turumbu firmasına toplamda 37.000 TL tutarında ödeme yaptım. 10 Temmuz’da yaptığım 7.000 TL’lik harcamaya ve 9 Temmuz’daki 30.000 TL’lik harcamaya itiraz ederek, 2 Ağustos’ta Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla gerekli belgelerle birlikte ...
Halkbank, 20 Haziran 2025 tarihinde kart ücreti adı altında son 4 rakamı 4080 olan Parafly kredi kartımdan 509,78 TL kesmiştir. Kartıma borç olarak yansıtılan tutarın tekrar iadesi için gerekli görüşmeleri yaptım; ancak tarafıma iade olmayacağı, uygulamanın bu şekilde olduğu şeklinde olumsuz bir ger...
Halkbank’a ait, sonu 1113 ile biten Parafly kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 485,50 TL kart üyelik ücreti ve 24,28 TL BSMV olmak üzere toplamda haksız bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarlar için tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, ayrıca somut bir hizmet karşılığı da sunulmamıştır. 6502 sayılı...
Yorumlar