Paraf Ve Halkbank Kartlarında Puan Transfer Sorunu

Paraf ve Halkbank kadar sorun yaşadığım hiçbir kart yok. Artık çıldıracağım. ParafPara transferi diye bir bölüm var. ParafPara'nızı başka karta aktarabiliyorsunuz ve hepsini toplu bir şekilde kullanabiliyorsunuz. Paraf Troy karttaki puanı kadın kartıma aktarıp kullandım. Bugün Troy'daki puan kullanılmadı diye geri alınmış. Puanı uygulama içinde resmi bir şekilde transfer edip diğer kartımın puanıyla birleştirip kampanya tarihleri dahilinde kullandım. O zaman transfer olmamalı, transferden sonra kalan ParafPara eksiye düşecekse bunun ne anlamı var? Gerçekten yapılan işlemi kesinlikle haklı bulmuyorum ve anlam veremiyorum. Müşterileri aldatmaktan başka bir şey değil bu durum.