to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Uygulamasında Anlaşmalı İşyerlerinde POS Uygunsuzluğu Ve Online Ödeme Çıkmaması
Ben Yılbaşı ile beraber Halkbank Maas müşterisi oldum. Ocak ayında hesabi yatan özel kazanım Paraf parayı kullanmak istedim ve Paraf uygulamasındaki anlaşmalı yerlere gittiğimde anlaşmalı yerin pos cihazının uygun olmadığını söylediler ve kullanamadım. Eğer burası uygun değil ise neden uygulamada burası yer almakta? Benim vakit, akaryakıt vb. Mağduriyetlerim ne olacak? Hepsini boşverdim Ben sizin Paraf uygulamanızın verdiği bilgiye güvenemeyeceksem bu uygulama neden var? Diğer bir sorun ise online işlemlerde. Hepsiburada ve Çiçek Sepeti ile anlaşmalı olduğunuz uygulamanızda gözükmekte. Ancak harcama orada da yapmadım. Word puanlarımı kullanabiliyorum ancak parafta ödeme metodu çıkmıyor. Yahu Maas anlaşması için sunu veriyoruz bunu veriyoruz diyorsunuz da biz bunu harcamak istediğimizde harcayamadıktan sonra ne yapayım o Paraf parayı! Uygulamanızdan teyit etsek oraya da güvenemiyoruz. Ne yapacağız memleketi komple gezip sizde ParafPara geçiyor mu diye mi soracağız? En kısa sürede bu sorunların çözülmesini talep ediyorum. Son olarak da lütfen Halkbank diyalogdaki müşteri temsilcilerinizi biraz daha bilgilendirin. Çünkü 3. Kaydım acildi ancak Hala çözüm bulamadılar.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Mail gönderildi ancak hiçbir yanıt ya da yeni bir adım alınmadı; sorunun temel nedeni olarak yanlış bilgilendirme olduğunu düşünüyorsunuz, örneğin Hepsiburada sitesinde para anlaşmalarının bulunmadığını görebiliyorsunuz.
