to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 7345) ile 15 Haziran’dan bu yana Halkbank Mobil uygulaması üzerinden faturalarımı ödemek istediğimde sürekli olarak “Kod 5” hata mesajı ile karşılaşıyorum. Sorun sadece belirli bir fatura türünde değil, tüm fatura ödemelerinde yaşanmaktadır.
Bu durumu müşteri hizmetlerine bugün ilettim ve şikayet kaydı oluşturuldu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen yalnızca kısa bir SMS ile “hata yoktur” şeklinde bilgilendirildim ve sorun halen devam etmektedir. Faturalarımı ödeyemediğim için gecikme faiziyle karşılaşmak üzereyim ve mağduriyet yaşıyorum.
Hatanın ivedilikle giderilmesini ve faturalarımı sorunsuz şekilde ödeyebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 6542) borcunu mobil uygulama üzerinden ödediğim halde, borcumda herhangi bir azalma olmuyor; aksine borcum aynı oranda artıyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve 4-5 kez deneme yaptım, her seferinde aynı durumla karşılaştım. Ekstrede ya da...
Halkbank Paraf kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır mobil uygulama üzerinden maaş ödemesi dekontu alamıyorum. Her denememde 'Bu işlemin dekontu bulunamadı' şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana maaş ödemesi dekontu ve...
26.07.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borç yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen başvurum hala işleme alınmadı ve gecikme faizi tarafıma işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı aldı...
22 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. İşlem sonrasında “6 gün içinde sizi arayacağız” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve belirtilen sürede +908502220400 numaralı telefondan arandım. Telefon görüşmesinde kredi kartımı kesin olarak ka...
05.09.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu mobil uygulama üzerinden erken kapatma talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana erken kapatma tutarı olarak 95.388,75 TL bildirildi ve bu tutarı aynı gün ödedim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen kartımın kullanılabilir limiti 7...
Yorumlar