Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kredi Kartımla Hepsiburada'da Alışveriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
01 Haziran 2025 15:42
10.828

Paraf kredi kartımla yaklaşık 2 aydır Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum. Sürekli banka tarafından red uyarısı geliyor ve aşağıdaki mesajı alıyorum:”
Sayın müşterimiz, sonu 0591 ile biten kartınız ile güvensiz (şifresiz) e-ticaret veya mail order işlemleri yapılamamaktadır. İşleme 3D Secure (şifreli) olarak devam edebilir ya da 0850 222 0 400 arayarak kartınızı kapatıp yenileyebilirsiniz. B016”
Ben yaklaşık 10 yıldır Paraf kredi kartı kullanıyorum ve yıllardır Hepsiburada alışveriş yapıyorum. Bu sorun neden kaynaklanıyor anlamıyorum. Aynı kredi kartı ile Trendyol ve N11'de rahatlıkla alışveriş yapabiliyorum. Kaç kere Halkbank müşteri hizmetlerini aradım bir netice alamadık. En son dün akşam yine alışveriş yapamayarak mağdur oldum. Kartımın detaylı olarak incelenip mağduriyetini giderilmesini talep ediyorum.

02 Haziran 2025 09:08 (Şikayetten 17 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

02 Haziran 2025 14:19

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mehmet
Mehmet
02 Haziran 2025 23:24

Mail adresime veya telefonla hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Gerçek dışı beyanlarda bulunuyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Selin sonuçtan memnun değil

Halkbank ve Kuryenet  Kartımı Teslim Edemiyorlar

profile
04 Eylül 2025 17:00
2.439
halkbank-ve-kuryenet-kartimi-teslim-edemiyorlar-3.jpg

profile
20 Eylül 2024 08:57
1.901
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri