Halkbank İnternet Üzerinden Alışveriş Yapamıyorum


Paraf kredi kartımla yaklaşık 2 aydır Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum. Sürekli banka tarafından red uyarısı geliyor ve aşağıdaki mesajı alıyorum:”
Sayın müşterimiz, sonu 0591 ile biten kartınız ile güvensiz (şifresiz) e-ticaret veya mail order işlemleri yapılamamaktadır. İşleme 3D Secure (şifreli) olarak devam edebilir ya da 0850 222 0 400 arayarak kartınızı kapatıp yenileyebilirsiniz. B016”
Ben yaklaşık 10 yıldır Paraf kredi kartı kullanıyorum ve yıllardır Hepsiburada alışveriş yapıyorum. Bu sorun neden kaynaklanıyor anlamıyorum. Aynı kredi kartı ile Trendyol ve N11'de rahatlıkla alışveriş yapabiliyorum. Kaç kere Halkbank müşteri hizmetlerini aradım bir netice alamadık. En son dün akşam yine alışveriş yapamayarak mağdur oldum. Kartımın detaylı olarak incelenip mağduriyetini giderilmesini talep ediyorum.


Halkbank Paraf Troy kartımın çipi bozulduğunu kasiyerin söylemesiyle Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın bozuk olmadığını söyledilerse de ben kartımı kullanamadığımı hangi markete gittiysem işlem yapamadığımı belirttim. Sonrasında yeni kart talebi oluşturuldu, yeni kartım gelinceye kadar ...

Halkbank’a ait Paraf ve Troy kartlarımı kullanıyorum. Bugün Trendyol, Hepsiburada gibi çeşitli internet sitelerinden alışveriş yapmak istedim ancak tüm denemelerimde “ödemeniz reddedildi” hatasıyla karşılaştım. Kartlarımın internet alışverişine açık olup olmadığını uygulama veya internet bankacılığı...
Paraf kredi kartı ile NFC ve QR ile 1 aydır ödeme yapamıyorum. Bu mağduriyetim hakkında 3 defa müşteri hizmetleri görüştüm. 3 defada Halkbank sına mail attım ama maalesef sonuç aynı arayan olmadı. Bir gelişme de yok, bu sebeple 1 aydır diğer bankaların kredi kartlarını kullanıyorum. İlk defa böyle ...

Yorumlar