Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sertaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank İnternet Üzerinden Alışveriş Yapamıyorum

Sertaç
06 Ekim 14:15
4.427
Sertaç'ın Teşekkür Mesajı
“Banka beni koruma amacı ile kapatmış kendilerine teşekkür ediyorum”

Yaklaşık 3 haftadır Paraf kartımın (sonu 8101 ile biten) ile internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Amazon, Hepsiburada ve getir gibi sitelerde alışveriş yapmak istediğimde “sayın müşterimiz, sonu 8101 ile biten kartınız ile güvensiz (şifresiz) e-ticaret veya mail order işlemleri yapılamamaktadır. İşleme 3D Secure (şifreli) olarak devam edebilir ya da 0850 222 0 400 arayarak kartınızı yenileyebilirsiniz. B016” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak bu sitelerde 3D Secure seçeneği bulunmuyor, bu nedenle alışveriş yapamıyorum.

Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, fakat her seferinde “talebinizi aldık” yanıtı verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Kartımın garanti kapsamında olduğunu ve herhangi bir borcumun olmadığını da belirtmek isterim.

Kartımla 3D Secure olmadan da internet alışverişi yapabilmek istiyorum. Sorunumun hızlıca kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

halkbank-internet-uzerinden-alisveris-yapamiyorum-1.jpg
06 Ekim 14:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Sertaç
06 Ekim 14:50

Bu sebep yüzünden kullanamadığım kartımı kapatmak durumunda kalacağım.

Sertaç
09 Ekim 15:49

Banka beni koruma amacı ile kapatmış kendilerine teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kredi Kartımla Hepsiburada'da Alışveriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet
01 Haziran 15:42
10.828
1
Beyler sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kartımla İnternet Alışverişlerinde Sürekli Doğrulama Hatası Alıyorum

Beyler
22 Ekim 14:05
657

25 Aralık 2024 12:09
594
1
Bunyamin sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Kredi Kartı Ödeme Hatası

Bunyamin
02 Mart 2024 21:00
1.971
2
Selin sonuçtan memnun değil

Halkbank ve Kuryenet  Kartımı Teslim Edemiyorlar

04 Eylül 17:00
1.658
halkbank-ve-kuryenet-kartimi-teslim-edemiyorlar-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri