to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kredi Kartım Minimum Ödeme Sonrası Açılmıyor
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın (kartımın son 4 hanesi 1226) asgari ödeme tutarını ödememe rağmen hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Bir dönem ödeme yapmadım ancak vadesi dolmadan önce ilgili dönemin asgari borcunu tamamen ödedim ve şu an gecikmeden çıkmış durumdayım.
Buna rağmen kartımla işlem yapmak istediğimde “banka tarafından reddedildi” uyarısı alıyorum. İlk aradığımda borcumu eksik ödediğim söylendi, bunun üzerine asgari ödeme tutarının tamamını ödedim. Daha sonra tekrar aradığımda ise bir dönem gecikmeye girdiği için kart borcunun tamamını (yaklaşık 85.000 TL) ödemem halinde nakit kullanımına açılabileceği, aksi halde açılmayacağı ifade edildi. Şu anda ise normal alışveriş işlemlerim bile reddediliyor.
Kartımı daha önce düzenli olarak kullanıp her dönem en az asgari tutarı yatıran bir müşteriyim. Sözleşmeye göre asgari ödeme yapıldıktan sonra kartın alışveriş kullanımına açılması gerektiğini düşünüyorum. Borcumu ödeyerek gecikmeden çıkmış olmama rağmen kartımın tamamen kapalı tutulmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Halkbank’ın, sözleşme hükümlerine uygun şekilde Paraf kredi kartımın alışverişe yeniden açılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
