to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf kredi kartım yaklaşık 60 gündür borçtan dolayı kullanıma kapalı durumda. Kart borcumu tamamen ödediğimde kartımın yeniden ne zaman açılacağı konusunda net bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorduğum “Kredi kartı borcumu ödersem kartım açılır mı, ne zaman açılır?” sorusuna açık ve kesin bir yanıt verilmiyor.
Her görüşmemde farklı, yuvarlak cevaplar alıyorum ve kart borcumu kapatmam halinde kartımın hangi şartlarda ve kaç gün içerisinde kullanıma açılacağına dair net, mümkünse kayıt altına alınmış veya yazılı bir bilgilendirme istiyorum. Borcumu ödemeyi düşünüyorum ancak sonrasında kartımın durumuyla ilgili belirsizlik yaşamamak için Halkbank’ın bu konuda açık, anlaşılır ve net bir yanıt vermesini talep ediyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu 15.12.2025 tarihinde şubeden ödememe rağmen kartım kullanıma kapatılmış ve hesabıma işlem kısıtı konulmuştur. Bu durumu 17 Aralık’ta işlem yapmaya çalıştığımda fark ettim. Kart borcumu zamanında ve eksiksiz ödediğim halde kartımın kapatılması ve hesabıma kısıt ...
Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımın tüm borcunu yapılandırarak takside bağladım ve iki taksitini düzenli olarak ödedim. Kalan borcun tamamını ödeyip kartımı tekrar kullanmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, borcumu yatırdığımda kartımın tekrar açılacağı söylendi. Tüm borcumu ö...
Halkbank Paraf kredi kartımın tamamı için yapılandırma başvurusu yaptım. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulunmama rağmen, başvurum reddedildi ve herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmedi. Kartım şu anda kullanıma kapalı durumda ve bu süreçte müşteri hizmetleri...
Halkbank Paraf kredi kartımın iptali için Aralık ayı başında Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Tüm borçlarımı ödeyip kart borcumu tamamen kapattıktan sonra kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede “Sizi arayacaklar” denilerek işlem o an için tamamlanmadı. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar...
6 Ağustos tarihinde Paraf kredi kartımın (sonu 6963 ile biten) 69.600 TL tutarındaki borcunun 48 ay vadeyle yapılandırılması için Halkbank Dialog üzerinden başvuru yaptım. Ancak yaklaşık 45 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve başvurum hâlâ inceleme aşamasında görünüyor. Bu süreçte 10’dan fazla ke...
Yorumlar