to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kredi Kartı Yıllık Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın 05/2026 hesap kesim döneminde, 30 Nisan 2026 tarihinde 505 TL yıllık kart ücreti ve 25,25 TL BSMV olmak üzere toplam 530,25 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı Halkbank şubesinden teslim almış bulunmaktayım.
Bu kesinti sonrasında Halkbank müşteri hizmetleri ile görüşerek itirazda bulundum ancak “itirazınız uygun bulunmamıştır” şeklinde olumsuz dönüş aldım. Buna rağmen aynı konuda başka bir kullanıcıya iade yapıldığını, şikayetinin çözüldüğünü Şikayetvar üzerinden görmüş bulunmaktayım. Aynı banka ve aynı ücret türü için farklı uygulama yapılması hakkaniyete aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 karar sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır.
Belirtilen mevzuat ve yargı kararları doğrultusunda, Paraf kredi kartımdan kesilen 505 TL kart ücreti ve 25,25 TL BSMV olmak üzere toplam 530,25 TL’nin herhangi bir koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
