to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kredi Kartı Yıllık Ücreti İzin Almadan Kesildi Ve İade Talebi
Halkbank’a ait 4043 ile biten Paraf kredi kartımın Aralık 2025 dönem hareketlerinde, 16.12.2025 tarihinde BSMV dahil 246,75 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, 06.01.2026 tarihli hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; bu kesintiyi yalnızca ekstreme ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde görebildim. Uzun süredir aktif olarak kullandığım Paraf kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı, 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da kesilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 16.12.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan 246,75 TL tutarındaki yıllık kart ücreti kesintisinin iptal edilerek, bu meblağın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sorun çözüme kavuşturulmazsa kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ediyorum.
Gelişme
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 2026 Ocak dönemine ait ekstreme 246 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kesintiyi ancak ekstreme baktığımda fark edebildim. Uzun süredir kullandığım bu karttan, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrasında Halkbank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen aidat iadesi talebim kabul edilmedi. Buna karşın, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereği, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve içtihatlar çerçevesinde, kredi kartıma yansıtılan 246 TL kart aidatının tamamının kartıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin yine olumsuz sonuçlanması halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtir, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
