to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kartımda Troy Puanı Eksi Görünmesi Ve Kampanya İptali Açıklaması Talebi
Halkbank’a ait Paraf kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır mobil uygulamada Troy puan bakiyemin eksi olarak göründüğünü fark ettim ve detayına baktığımda “kampanya iptali” ifadesi yer aldığını gördüm. Herhangi bir işlem ya da ekstra bir kullanım yapmadığım halde puan bakiyemin neden eksiye düştüğünü anlayamıyorum.
Troy puanımın eksiye düşmesi sebebiyle artık kartımla yaptığım harcamalardan yeni Paraf puan kazanamayacağım, bu da beni mağdur ediyor. Eksi görünen Troy puanımın sıfırlanmasını ve puan bakiyemin tekrar normal hale getirilmesini, gerekiyorsa kampanya iptaliyle ilgili detaylı açıklamanın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
