Paraf Debit Kart Şifresi Telefon Bankacılığıyla Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Şubeye Yönlendiriyor

Halkbank’ta velayeti bende olan 18 yaşından küçük oğlum adına şubeden hesap açtırdım ve bu hesaba bağlı Paraf Debit kart gönderildi. Ancak yaklaşık bir haftadır bu karta hiçbir şekilde şifre alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece şubeye yönlendiriliyorum, telefon üzerinden işlem yapılamayacağına dair net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Oysa çocuğun velayeti bende ve ilgili evrakların tamamı banka sistemine yüklü olduğu için, telefon bankacılığı üzerinden de işlem yapabilmem gerektiğini düşünüyorum.

Sorunumun kısa sürede çözülmesini, oğlum adına açtırdığım Paraf Debit kart için telefon bankacılığı üzerinden de şifre alma ve işlem yapma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu kartı kullanıma kapatmayı düşünüyorum.