Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paraf Debit Kart Şifresi Telefon Bankacılığıyla Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Şubeye Yönlendiriyor

profile
03 Ocak 18:22
275

Halkbank’ta velayeti bende olan 18 yaşından küçük oğlum adına şubeden hesap açtırdım ve bu hesaba bağlı Paraf Debit kart gönderildi. Ancak yaklaşık bir haftadır bu karta hiçbir şekilde şifre alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece şubeye yönlendiriliyorum, telefon üzerinden işlem yapılamayacağına dair net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Oysa çocuğun velayeti bende ve ilgili evrakların tamamı banka sistemine yüklü olduğu için, telefon bankacılığı üzerinden de işlem yapabilmem gerektiğini düşünüyorum.

Sorunumun kısa sürede çözülmesini, oğlum adına açtırdığım Paraf Debit kart için telefon bankacılığı üzerinden de şifre alma ve işlem yapma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu kartı kullanıma kapatmayı düşünüyorum.

03 Ocak 18:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cennet
18 Ağustos 2024 20:15
1.247
1
Aybike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aybike
25 Mayıs 2023 23:28
3.531

profile
Güney
07 Mayıs 2023 13:21
572

Velilere Dijital Yetki Verilmemesi Büyük Mağduriyet Yaratıyor

profile
Kazım
04 Aralık 2025 21:30
1.068

profile
22 Kasım 2023 04:13
2.013
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri