to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Halkbank müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır otomatik ödeme talimatlarımı mobil uygulama üzerinden iptal edemiyor veya güncelleyemiyorum. Elektrik, su ve cep telefonu faturalarım için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarını mobil uygulamadan iptal etmek istediğimde, sistem sürekli olarak “Şubeye başvurunuz” uyarısı veriyor.
Bugün de yaklaşık beş dakika önce tekrar deneme yaptım; ancak yine aynı uyarıyla karşılaştım. Çalışma saatlerim banka şubesiyle örtüşmediği için şubeye gitme imkanım olmuyor. Bu yüzden talimatlarımı dijital kanallardan kendim yönetmek istiyorum.
Banka müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle sorunu iletemedim. Otomatik ödeme talimatlarımı şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden iptal edebileceğim şekilde sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Halkbank Android mobil uygulaması üzerinden telefon faturası için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde, her seferinde “Şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bulu...
Halkbank mobil bankacılık üzerinden telefon, internet ve elektrik faturalarıma ait otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istiyorum ancak uygulamada sadece mevcut ödeme talimatlarımı görebiliyorum, iptale ilişkin herhangi bir buton ya da menü bulamıyorum. Yaklaşık iki gündür farklı zamanlarda tekr...
Halkbank üzerinden kredi kullanırken üç farklı otomatik fatura ödeme talimatı vermek zorunda kaldım. Yaklaşık üç yıldır bu otomatik ödeme talimatlarını mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak her seferinde “işleme sadece şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı alıyorum. Böyle basit bir ...
Halkbank nezdindeki faturalarım için tanımlı otomatik ödeme talimatını mobil bankacılık üzerinden uzun zamandır iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden talimatı sonlandırmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve talimat iptal edilmiyor. Şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım; ancak bu ...
Halkbank mobil bankacılık üzerinden elektrik, GSM ve internet faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 15 gündür hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı ve ATM üzerinden iptal etmeye çalıştım; ancak sürekli olarak “şubeye başvurun” uyarısı alıyo...
Yorumlar