Köfteci Yusuf Halkalı Şubesinde Uzun Bekleme, İlgisiz Personel Ve Yanmış Döner

28.03.2026 Cumartesi günü saat 14:00 civarında yemek yemek amacıyla Köfteci Yusuf’un Halkalı İmsan şubesine gittim. Masaya oturduktan sonra yaklaşık 10 dakika boyunca sipariş almak için hiçbir personel gelmedi, ancak seslendikten sonra bir personel gelip siparişimi alabildi.

Kısa bir süre sonra vermiş olduğum et döner siparişi masama getirildi fakat yemeğin yanında özellikle istediğim kutu içeceği getirilmediği için, personelin ilgisizliği nedeniyle kalkıp dolaptan kendim almak zorunda kaldım. Yemeğin bir kısmını yedikten sonra ise beni gerçekten hayal kırıklığına uğratan bir durumla karşılaştım. Tabağımda döner olarak servis edilen parçalar son derece büyük, sert ve yanmış şekildeydi. Bazı parçalar adeta kömürleşmiş durumdaydı ve dönerle ilgisi olmayan bir görüntüye sahipti. Bu durum hem kalite hem de sunum açısından oldukça kötü bir deneyim yaşamama neden oldu.

Yıllardır Köfteci Yusuf markasını takdir eden ve fırsat buldukça tercih eden bir müşteri olarak, bu kadar ilgisiz personel ve bu denli düşük hizmet kalitesi ile karşılaşmak beni oldukça üzdü. Bu tür yaşantıların markanın imajını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. İlgili şubede gerekli denetimlerin yapılmasını ve personelin hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını rica ediyorum.