to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme İptali İçin Mobil Bankacılık Kullanılamaması Şikayet Ediliyor
Halkbank’ta bulunan hesabımdan verilen bir otomatik ödeme talimatını bugün Şanlıurfa’dan mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istedim; ancak sistem buna izin vermedi ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Sadece kendi hesabımdan verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal etmek için fiziksel olarak şubeye gitmeye zorlanmamı gereksiz ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Halkbank’ın bu otomatik ödeme talimatını şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil ya da internet bankacılığı üzerinden iptal etmeme imkan sağlamasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
Sorun hemen çözüldü, teşekkürler
