to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil uygulaması üzerinden doğalgaz faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum. Ancak uygulamada bu işlemi yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Diğer bankalarda internet veya mobil bankacılık üzerinden kolayca iptal işlemi yapılabiliyorken, Halkbank’ta bunun mümkün olmaması mağduriyet yaratıyor. Sadece onay için mobil uygulama kullanılabiliyor, fakat iptal için şubeye gitmek zorunda bırakılıyoruz. Bu durumun dijital çağda kullanıcı deneyimi açısından büyük bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Otomatik ödeme talimatlarının mobil uygulama üzerinden de kolayca iptal edilebilmesini talep ediyorum.
Halkbank Android mobil uygulaması üzerinden telefon faturası için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde, her seferinde “Şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bulu...
Mobil bankacılıktan Halkbank otomatik ödeme talimatı iptal etmek istediğimde şubeye başvurun uyarısı veriyor. Bulunduğum yerden şubeye gitmek ve şubeye gidince de sıranın gelmesi için bayağı beklemek gerekecek, üstelik basit bir işlem için böyle şeylerle uğraşmak hem zaman kaybı hem de mantıksız. Ot...
Mobil bankacılıktan Halkbank otomatik ödeme talimatı iptal etmek istediğimde şubeye başvurun uyarısı veriyor. Şubeye gitmek için yeterli vaktim yok. Halkbank'ın en kısa sürede uygulamaya güncelleme yapmasını ve gerekli kolaylıkların sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar