to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobilde Otomatik Ödeme İptali Yapılamıyor Dijital Eksiklik Mağduriyet
Halkbank mobil uygulaması üzerinden doğalgaz faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum. Ancak uygulamada bu işlemi yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Diğer bankalarda internet veya mobil bankacılık üzerinden kolayca iptal işlemi yapılabiliyorken, Halkbank’ta bunun mümkün olmaması mağduriyet yaratıyor. Sadece onay için mobil uygulama kullanılabiliyor, fakat iptal için şubeye gitmek zorunda bırakılıyoruz. Bu durumun dijital çağda kullanıcı deneyimi açısından büyük bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Otomatik ödeme talimatlarının mobil uygulama üzerinden de kolayca iptal edilebilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
