to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Fatura Ödemeleri Şubeye Gitmeden İptal Edilemiyor
Halkbank’ta 08.01.2026 tarihinde hesap açılışı sırasında cep telefonu ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı tanımlandı. Bu talimatları iptal etmek istediğimde ise mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapamıyorum.
Uygulamada iptal adımlarını takip ettiğimde “Otomatik ödeme talimatınızı iptal etmek için lütfen bağlı bulunduğunuz şubeye başvurunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Sırf bu işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.
Halkbank’tan beklentim, cep telefonu ve internet faturalarına ait otomatik ödeme talimatlarımı şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık uygulaması veya dijital kanallar üzerinden iptal edebilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Henüz hiçbir işlem yapılmadı ve tarafımla iletişime geçilmedi.
