to read complaints and reviews, or file yours.Ortak Kart Zorunluluğu Nedeniyle Kredi Kartı İptali Talebi
Halkbank’ta maaş kartım ile kredi kartımın ortak kart olarak tanımlanması nedeniyle sorun yaşıyorum. Ortak kart kullanımını istemediğim için kredi kartımın ayrı bir kart olarak basılmasını talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı.
17.07.2026 tarihinde saat 10.25’te müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartını ortak karttan ayıramayacaklarını, sadece maaş kartımı yani hesap kartını ayrı alabileceğimi, kredi kartımın ise hesapla birlikte aynı şekilde devam edeceğini söylediler. Görüşme sırasında herhangi bir olumlu çözüm veya alternatif sunulmadı, bu yaklaşım da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlar nedeniyle şu andan itibaren Halkbank kredi kartımı kullanmama kararı aldım. İçeride biriken kart puanlarımı kullanıp, sonrasında bankadaki kredi kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 6165’tir. Ortak kart zorunluluğu olmadan, talebime uygun şekilde kart ilişiğimin kesilmesini ve iptal işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
