to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Mutlu Emeklilik Kredisi Hesaba Aktarılmıyor
Halkbank mobil bankacılık üzerinden “Mutlu Emeklilik Kredisi” başvurusu yaptım. 24.12.2025 tarihinde başvurum sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen kredi tutarı hesabıma geçmedi. Başvuruyu sorguladığım ekranda “hesaba aktar” seçeneği çıkmıyor, yalnızca “iptal” seçeneği görünüyor ve bu nedenle onaylanmış olan krediyi ne kullanabiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum.
Yurt dışında bulunduğum için tüm süreci sadece mobil şube üzerinden yürütmek zorundayım ve bu yazılım hatasından başka birçok müşterinin de şikayetçi olduğunu görüyorum. Onaylanmış olan Mutlu Emeklilik Kredisi tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
