Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Kur Farkı Uygulanarak Fazla Ücret Alındı

profile
Hülya
13 Ağustos 2025 15:07
523

09.08.2025 tarihinde Gotogate üzerinden 21.623 TL bedelle bilet satın aldım. Satın alma sırasında fiyat Türk Lirası olarak görüntülendi ve işlemi bu tutar üzerinden tamamladım. Ancak Halkbank kredi kartı ekstreme bu tutarın 23.868 TL olarak yansıdığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 4916’dır.

Konu ile ilgili olarak bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin dolar bazlı yapıldığı ve bu nedenle kur farkı oluştuğu bilgisi verildi. Fakat bilet aldığım firma ekranında fiyat Türk Lirası olarak yer almaktaydı ve ben işlem onayını bu şekilde verdim. Tarafıma herhangi bir kur farkı ya da döviz işlemiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Bilgim ve onayım dışında uygulanan kur farkı nedeniyle tahsil edilen fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlemi internet şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve bu durum ilk kez başıma geldi. Ek kur farkı ücretini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Ağustos 2025 15:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ta Hilton Honors Puan Alımında Fazla Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
Mustafa
29 Nisan 2025 10:48
737
Halkbank'ta Hilton Honors Puan Alımında Fazla Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Destek
Halkbank'ta Hilton Honors Puan Alımında Fazla Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Hatice
10 Eylül 2025 14:17
539
kredi-kartimdan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
kredi-kartimdan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Halkbank Kredi Kartı Yurt Dışı Alışverişte Haksız Kur Farkı Mağduriyeti

profile
15 Ağustos 2025 13:17
583
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bahadır
27 Ağustos 2025 21:54
621
İptal Edilen İşlem Kart Ekstreme Borç Olarak Yansıtıldı
1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 17:26
533
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri