to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Gotogate üzerinden 21.623 TL bedelle bilet satın aldım. Satın alma sırasında fiyat Türk Lirası olarak görüntülendi ve işlemi bu tutar üzerinden tamamladım. Ancak Halkbank kredi kartı ekstreme bu tutarın 23.868 TL olarak yansıdığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 4916’dır.
Konu ile ilgili olarak bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin dolar bazlı yapıldığı ve bu nedenle kur farkı oluştuğu bilgisi verildi. Fakat bilet aldığım firma ekranında fiyat Türk Lirası olarak yer almaktaydı ve ben işlem onayını bu şekilde verdim. Tarafıma herhangi bir kur farkı ya da döviz işlemiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında uygulanan kur farkı nedeniyle tahsil edilen fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlemi internet şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve bu durum ilk kez başıma geldi. Ek kur farkı ücretini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hilton Honors by Point uygulaması üzerinden 09.04.2024 tarihinde puan satın aldım. Sistem üzerinde aldığım puan Türk lirası (₺) olarak yazıyordu ve miktarı da 69.434,40 ₺ idi. Provizyonuma da aynı miktarda düşmesine rağmen, dönem içi işlemlere 72.032,41 ₺ olarak yansıdı; güncel kurla yaklaşık 67 $ f...
Halkbank Paraf kredi kartımla 22.218,83 TL tutarında Airbnb üzerinden konaklama hizmeti satın aldım. Ancak kartımdan 23.291 TL civarında bir ücret çekildi. İşlemi gerçekleştirdikten sonra, aradaki farkı fark edip 30 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme talep ettim. Bugün 11. gün olması...
11 Ağustos’ta Halkbank kredi kartımla Gotogate üzerinden 41.000 TL tutarında yurt dışı alışverişi yaptım. Ancak işlem ekstreme 44.000 TL olarak yansıdı. Aynı alışverişi yapan arkadaşlarımın kartlarına (diğer bankalarda) 41.000 TL olarak yansırken, Halkbank bana 3.000 TL fazla ücret çıkardı. Müşteri ...
15.07.2025 tarihinde Bakü’de bulunan İstanbul Gold Hotel’de kredi kartımla 154,61 USD tutarında ödeme yaptım. Aynı gün içerisinde bu işlem iptal edilerek tarafıma 'Geri Qaytarma (İade)' fişi düzenlenmiştir (fişin örneği ekte sunulmaktadır). Ancak, söz konusu işlem iptal edilmesine rağmen Halkbank t...
Merhaba, Şikayetim, Halkbank a. Ş.’nin bilgim ve onayım dışında hesabıma gelen paranın bir kısmına el koyması hakkındadır. 21 Şubat 2025 tarihinde Halkbank-Paraf kredi kartımla 7.990 TL tutarında bir konser bileti satın aldım. Ödemeyi mart ayındaki hesap kesim tarihinde eksiksiz şekilde gerçekleş...
Yorumlar