to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Yurt Dışı Alışverişte Haksız Kur Farkı Mağduriyeti
11 Ağustos’ta Halkbank kredi kartımla Gotogate üzerinden 41.000 TL tutarında yurt dışı alışverişi yaptım. Ancak işlem ekstreme 44.000 TL olarak yansıdı. Aynı alışverişi yapan arkadaşlarımın kartlarına (diğer bankalarda) 41.000 TL olarak yansırken, Halkbank bana 3.000 TL fazla ücret çıkardı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “kur farkı” olduğu belirtildi, fakat diğer bankalarda böyle bir fark yaşanmadı. Hiçbir kampanya, ek ücret veya özel işlem seçeneği de kullanmadım.
Bu durum tamamen müşteriyi mağdur eden bir uygulama ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için insanların Halkbank’ın bu uygulamalarından haberdar olmasını istiyorum. Maaşım yatar yatmaz bankadan çekeceğim ve kredi kartımı kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
