to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredili Hesabımın Limiti Artırıldı Yüksek Faiz Ödemek Zorunda Kaldım
Halkbank’ta bulunan kredili nakit hesabım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Onayım olmadan kapatma talebim olan kredili nakit hesabım kapatılmadığı gibi, ayrıca bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hesap limitim 20.000 TL’ye yükseltilmiş. Ben de bu durumu fark etmeden, maaş hesabımdan çekim yaptığımı düşünerek aslında kredili hesabı kullanmışım ve bu nedenle 5.000-7.000 TL arasında yüksek bir faiz ödemek zorunda kaldım.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kimden onay alındığına dair herhangi bir belge veya delil sunamadılar. Sorduğumda ise bu konuda net bir cevap alamadım ve hiçbir çözüm önerisi sunulmadı.
Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle ödediğim faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.
Benimle iletişime geçtiniz evet hiçbir soruma cevap veremeyen birine arattırıyorsunuz kimden izin alıp eksi hesap açtınız kanıt gösterin diyorum cevap yok kime sorup eksi limiti yükseltiyorsunuz kanıt sunun diyorum cevap yok faraza konuşmalar hiçbir sonuç alamadım her şeyi kayıt altına alıyorsunuz madem benim onay verdiğime dair kanıt istiyorum
