to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatı Ücreti İadesi
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 10 Nisan tarihinde 530,25 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme bakarken fark ettim. Kartım Pursaklar/Ankara şubesine bağlı olup kart son dört hanesi 6830’dur.
Bu ücretin iptali ve tarafıma iadesi için banka kanalları üzerinden başvuru yapmama rağmen şu ana kadar herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Herhangi bir ek hizmet ya da talebim olmamasına rağmen alınan bu yıllık kart aidatı ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımdan 10 Nisan tarihli ekstreme 530,25 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetleri üzerinden kart ücreti iadesi talebinde bulundum.
Banka tarafından tarafıma ücret iadesi yapılmayacağına dair mesaj gönderildi ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de iade yapılmayacağı belirtildi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve alınan bu yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. 10 Nisan’da kesilen ekstreme yansıtılan 530,25 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde bankayla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
