to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisinin Haksız Kesilmesi Ve Ücret Uyuşmazlığı
Halkbank Paraf kredi kartımı yaklaşık 4–5 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Nisan ayı ekstreme, kartımın 6906 ile biten numarasına 505 TL kart aidatı ve 25,25 TL BSMV olmak üzere toplamda 530,25 TL yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış ancak sonradan fark ettim.
Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen alınan bu yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV kesintisini haksız buluyorum. Ayrıca Halkbank’ın kendi internet sitesinde Paraf kredi kartı için belirtilen kart ücreti tutarının, ekstreme yansıtılan 505 TL’den farklı olduğunu gördüm. Resmi sitede yer alan bilgiler ile tarafıma yansıtılan kart aidatı tutarı arasında uyumsuzluk olması sebebiyle bu işlemden daha da rahatsız oldum.
Kesilen 505 TL kart aidatının ve 25,25 TL BSMV tutarının, ayrıca önceki dönemlerde bilgim dışında tahsil edilen kart aidatlarının tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Şikayetimin, bankanın resmi internet sitesinde yayımlanan kart ücreti bilgileri de dikkate alınarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kart aidatı uygulamasının iptalini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun hızlıca giderildi, yeterli bilgilendirme yapıldı ve ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler.
