to read complaints and reviews, or file yours.Onay Verdiğim Tutar Üzerinde Fazla Çekim, Hemen İade Bekliyorum
9 Mart 2026 tarihinde Airbnb internet sitesi üzerinden İskoçya, Edinburgh’da bir konaklama için rezervasyon yaptım ve ödeme ekranında 68.447,55 TL tutara onay verdim. Rezervasyonum aynı gün onaylandı ve Airbnb hesabımdaki faturada da bu tutar aynen görünmektedir.
Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Halkbank kredi kartımdan 71.219,59 TL çekildiğini fark ettim. Yani benim onay verdiğim ve faturada yer alan 68.447,55 TL tutarın üzerinde, onayım dışında bir tahsilat yapılmış durumda. Ben ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim ve işlem sırasında bu tutarın üzerine çıkılacağına dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Airbnb’deki fatura tutarım hâlâ 68.447,55 TL olarak görünürken, kartımdan 71.219,59 TL çekilmesi benim onayım dışında ve hukuka aykırı bir durumdur. Sorunun bankadan kaynaklandığını düşünüyorum ve aradaki farkın neden ortaya çıktığının açıklanmasını, onay verdiğim tutarın üzerindeki fazla kısmın ivedilikle Halkbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Airbnb ile de iletişim sağladım kendileri fatura tutarı dışında bir tutar almadıklarını sorunun bankayla ilgili olduğunu iletti.
Airbnb ile iletişime geçtiğimde Türk lirası üzerinden işlem yapıldığını ve işlem tutarının fatura tutarı ile aynı olduğunu iletti. Sorunumu Halkbank müşteri hizmetleri ile de paylaştım fazla çekilen tutar lütfen iade edilsin
