to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onaylandı Fakat TOKİ Sisteminde Tahsilat Bekleniyor Uyarısı Alıyorum
13/11/2025 tarihinde Çanakkale Merkez TOKİ konut projesine başvurum kapsamında, tarafıma Halkbank tarafından açılan IBAN’ın sonu 8994 olan hesaba 5.200 TL tutarında ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sonrası Halkbank’tan “hesaba geçmiştir” şeklinde onay mesajı aldım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen TOKİ sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun sistemsel olduğu belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememin kontrol edilerek, başvurumun bir an önce işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
