to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından tarafıma, 5 adet 2000 TL ve üzeri alışveriş karşılığında 550 TL puan yüklemesi yapılacağı kampanya önerildi ve ben de bu kampanyayı kabul ederek alışverişlerimi buna göre planladım. Ocak ayı içerisinde ilk işlemi 8 Ocak 2026 tarihinde yaptım.
8 Ocak 2026 saat 12:14’te müşteri hizmetlerini arayarak, aynı iş yerinden yapılacak işlemlerin de kampanyaya dahil olup olmadığını özellikle sordum ve “sayılır” cevabını aldım. Bunun üzerine aynı gün, aynı iş yerinden iki işlem daha gerçekleştirdim. Ancak daha sonra gördüm ki bu iki işlem kampanyaya dahil edilmemiş ve tarafıma verilen 550 TL puan geri alınmış.
Bu durumu fark edince, 8 Ocak 2026 saat 12:14’te yaptığım görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini istedim. Tarafıma, görüşmenin incelendiği ve müşteri temsilcisinin yanlış beyan vermediği yönünde bir dönüş yapıldı. Fakat o gün bana, aynı iş yerinden yapılacak işlemlerin de kampanya kapsamında olduğunun net bir şekilde söylendiğinden eminim ve konuşma kaydının yeterince dikkatli incelenmediğini düşünüyorum.
Ben müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek bu iki işlemi yaptım; şimdi ise o bilgi adeta inkar edilmekte ve mağdur ediliyorum. Bu nedenle, ilgili ses kaydının tekrar dikkatle incelenmesini, kampanyaya dahil edilmediği söylenen iki işlemin kampanya kapsamında değerlendirilerek puanımın tekrar yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanarak, bana yanlış bilgi veren müşteri temsilcisi ve bu görüşmeyi dinleyip hatayı düzeltmeyen yetkililer hakkında resmi şikayet yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Halkbank Paraf Platinum kartımla sömestr özel 2.000 TL kampanyasına katıldım ve 20.01.2026 akşamı mediamarkt.com.tr üzerinden 5.046 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimi üç taksit olarak gerçekleştirdim. Kampanya gereği yapmış olduğum bu harcamadan yüzde 5 oranında puan kazandığıma dair he...
Halkbank Troy Platinum Paraf kartımla 5 Aralık – 9 Aralık tarihleri arasında, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde toplam 7.185 TL tutarında ve market olarak görünen dört adet harcama yaptım. Katıldığım kampanyada bu harcamaların %10’u kadar ve en fazla 1.000 TL’ye kadar ParafPara verileceği a...
Halkbank Paraf kredi kartıma özel, 25.000 TL harcama yapmam karşılığında 500 TL ParafPara kazandığıma dair 16.01.2026 tarihinde SMS aldım. Ancak iki gün sonra hesap hareketlerime baktığımda -250 TL devreden ParafPara göründüğünü ve 250 TL puanımın silindiğini fark ettim. Kampanya koşullarını yerine...
Halkbank Paraf kredi kartımla 25.11.2025 tarihinde internet üzerinden üç adet alışveriş yaptım. Tutarlar sırasıyla 3.500 TL, 3.500 TL ve 2.800 TL olma...
Yorumlar