to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, Z*** P*****. Halkbank müşterisi olmak için 26.07.2025
tarihinde, Halkbank müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde görevli müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve tutumu nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Görüşme sırasında, S*** hanım son derece kaba bir üslupla konuşmuş, iletişim kurma şekli müşteri memnuniyetini göz ardı edecek seviyedeydi. Bu durum beni hem şaşırttı hem de kurumsal bir bankadan beklemediğim bir deneyim yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin araştırılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kalitesinin artırılması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Gereğini bilgilerinize sunar, dönüşünüzü rica ederim.
Halkbank müşteri hizmetleri ile 17.02.2024 tarihinde saat 20.15'te gerçekleştirdiğim görüşmede A***** adlı müşteri temsilcisi, sorduğum sorulara doğru ve düzgün cevaplar vermemiş, ayrıca benimle kaba ve anlayışsız ifadeler kullanarak cevaplamıştır. Halkbank gibi bir firmanın bu tür iletişim tarzına ...
7 Temmuz 2025 tarihinde, Halkbank İstanbul Beyoğlu Bankalar Caddesi Şubesi'nde görevli A*** Hanım isimli müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 2 ay önce yapılandırma ile ilgili olarak beni şahsi numarasından aradı. O sırada müsait değildim ve daha sonra Kasım ayında tekrar m...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:37’de Halkbank genel müşteri hizmetlerini (0850 222 0400) arayarak hesap borcum ve kredi ile ilgili bilgi almak istedim. İlk aramamda telefon yüzüme kapatıldı. İkinci arayışımda ise bir hanımefendiye bağlandım. Kendisine borcum hakkında soru sormak istediğimde, çok ...
6 Ekim 2025 Pazartesi günü, Şırnak Merkez Halkbank Şubesi’nde kart işlemi için başvurduğumda, gişede görevli Şırnaklı kadın personelin tutumundan hem ben hem de eşim son derece rahatsız olduk. Söz konusu personel, işlem sırasında yardımcı olmak yerine alaycı ve kırıcı bir üslupla konuştu, müşteriyle...
Bankadan tarafıma gerçekleşmeyen bir uluslararası para transferi ile ilgili bilgi talebim oldu. 10 Şubat 2025 tarihinde başvurumun inceleneceğine dair bir e-posta aldım. 26 Şubat 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun durumunu sordum. Talebin ilgili birime iletildiğini ve o birimde...
Yorumlar