to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
Ben, Z*** P*****. Halkbank müşterisi olmak için 26.07.2025
tarihinde, Halkbank müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde görevli müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve tutumu nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Görüşme sırasında, S*** hanım son derece kaba bir üslupla konuşmuş, iletişim kurma şekli müşteri memnuniyetini göz ardı edecek seviyedeydi. Bu durum beni hem şaşırttı hem de kurumsal bir bankadan beklemediğim bir deneyim yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin araştırılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kalitesinin artırılması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Gereğini bilgilerinize sunar, dönüşünüzü rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
