to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişim Engeli Nedeniyle Bankacılık Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Android telefonumdan Halkbank mobil bankacılığa giriş yapmak isterken “Mobil şube erişiminiz engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorunu bugün sabah saatlerinden itibaren yaşamaya başladım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak kendi sistemlerinden herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. İzmir Seferihisar şubesinin telefon numarasını vererek oradan çözebileceğimi ilettiler. Ancak şubeye ulaşamadım ve işimden dolayı fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok.
Bankacılık hizmetlerinden hızlı ve kesintisiz şekilde yararlanmak istiyorum. Mobil şube engelimin kaldırılmasını ve sorunumun uzaktan destekle çözülmesini talep ediyorum. IBAN numaram: TR74********************91.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala bir dönüş yapılmadı
Hiçbir dönüş yapılmadı sorunumu çözmediler
Halkbank İzmir Urla şubesine bağlı maaş kartımı 14.10.2025 tarihinden beri ATM’ye taktığımda, sürekli kullandığım hesabım hiçbir şekilde görünmüyor. Her işlemde aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Askeri personel olduğum için şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle acil işlem yapmam gerektiğinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’tan, hesabımın ATM’de görünür hale getirilmesini ve bu sorunun şubeye gitmeden, uzaktan çözülmesini talep ediyorum.
