to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şubeye Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Alınan Olumsuz Yanıt
Halkbank’ın Android telefonumda kullandığım mobil şubesine 2024 yılından beri giriş yapamıyorum. “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım daha önce aktiftir ve sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak bir dönem borcumdan dolayı hesabıma bloke konmuştu. Borcumu ödedim ve hesabımın tekrar açılmasını beklerken, hala giriş yapamıyorum.
Defalarca denememe rağmen (15-20 kez) aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bankamıza ait böyle bir T. C. Numarası yoktur” şeklinde bir yanıt alıyorum. Kars şubesine bağlı, T. C. Kimlik numaramın sonu 2670 olan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, mobil şubeyi kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
