to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Blokeli Olması Kredi Ve Kredi Kartı Ödemelerimi Engelliyor
Halkbank’ta bulunan avans hesap borcum nedeniyle 10 Nisan 2026 civarında yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında Halkbank mobil şubem tamamen bloke edildi ve aynı banka üzerindeki diğer ödemelerimi yapamaz hale geldim.
Halkbank’ta kredi kartı ve konut kredisi ödemelerim bulunuyor. Mobil şube kapalı olduğu için bu ödemeleri düzenli şekilde yapmam çok zorlaşıyor. Her ay farklı günlerde olan bu ödemeler için sürekli şubeye gitmem gerekiyor ve iş yerimden her ödeme günü için izin alma imkanım yok. Bu nedenle gecikme yaşama ve borçlarımın aksaması riskiyle karşı karşıyayım.
Yaşadığım sorunu Halkbank ile paylaştığımda, avans hesap yapılandırma borcum tamamen bitmeden mobil şubemin açılmayacağı söylendi. Ancak aynı banka üzerindeki diğer kredi ve kart borçlarımı ödeyebilmem için mobil şubemin aktif olması gerekiyor.
Halkbank’tan, yapılandırma borcum devam ederken de diğer borç ve ödemelerimi aksatmadan yapabilmem için mobil şube blokemin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetim devam etmektedir banka geri @posta ile dönüş yaparak borç bitmeden hesap blokesi kalkmıycağını belirtiyor bende o zaman tüm ödemeleri zamansız yapacağımı burda belirtmek istiyorum bu nasıl bir saçma iştir bloke koyunca işler daha mı kolay olacak sanıyorlar ya da ödemeleri yapılcağınımı sanılıyor
