to read complaints and reviews, or file yours. 
1.11.2024'te saat 15:35'te çağrı merkezini aradım. 6 haneli şifreyi girdikten sonra işleme devam edilmesi için telefonuma gönderilen mobil onay kodunun girilmesi gerektiği söylendi. Oysa cebime gelen bir onay kodu da yoktu. Süre dolduktan sonra tekrar denemem için 1'e basın dendi. En az 5 ya da 6 kez denedim. Hiç onay kodu gelmedi. Telefonun ekran görüntüsünü aldım, orada sağ üst köşede saatin 15:37 ve 15:38 olduğu görülüyor. Ayrıca 15:35 gibi aradığım da görülüyor. Ayrıca gerek cepten gerekse bilgisayardan internet hesabıma giremiyorum. Cepten girerken 'beklenmeyen bir hata Oluştu' diye uyarı çıkıyor. Bilgisayardan girerken de zaten şifre aşamasını geçtikten sonra mobil onay kodunu onaylayın diye uyarı geldiği için cebime gelen herhangi bir onay da olamadığı için yine giremiyorum. Çağrı merkezini bir şey sormak için aramıştım. Aradığıma bin pişman oldum. Anladığım kadarıyla mobil onay kodu girilmeyince sistem otomatik olarak bloke koymuş ve mobil uygulamaya da girmek olanaksız hale gelmiş. Oysa sabah uygulamaya Girerken sorun yoktu. Merak ettiğini bir şey varsa boşuna Halkbank çağrı merkezini falan arayıp da sormaya kalkmayın çünkü bankaya elinizi uzatsanız kolunuzu kaptırıyorsunuz resmen. Bankanın yazılımcılarını herhalde çok aramış olmalılar çünkü sürekli olarak bir şeyler bozuk çalışıyor.
24 saatten uzun süredir Halkbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Görseldeki hatayı vermeye devam ediyor, birkaç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, hep aynı yanıtı alıyorum; mail istediler, yazdım, ancak hala incelenecek diyorlar. Halkbank mobil uygulamasına girmeye...
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kullanmış olduğum cihazım arızalandı, yeni cihaza kurdum. Mobil bankacılık şifremi girdiğimde "Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır" hatası almaktayım. 12 Haziran'dan itibaren yapmadığım işlem kalmadı ve bir türlü çözüm bu...
İnternet üzerinden karşıma çıkan görselini paylaştığım A101 sitesi diye (sahte siteymiş) cep telefonu almak için kart bilgilerimi girdim ve Halkbank internet şubesinden 26.06.2024 tarihi saat 18:11'de 3D Secure şifresi ile işlem yaptım fakat hata verdi. Anında yeni şifre geldi, yine girdiğimde hata ...
Halkbank mobil şifremi unuttum. Kimliğimi tarayarak digital parolamı yine uygulama üzerinden almaya çalışıyorum. Yarım saattir hata veriyor. İlerleyemiyor. Daha sonra tekrar deneyin diyor. Bankayı arıyorum, şifremi soruyor zaten onu almaya çalışıyorum. Şifresiz işlem yapmaya çalıştım, işlemi sesli b...
Halkbank Mobil uygulama doğru olan şifremi kasıtlı bloke etti, müşteri hizmetleri ile görüşerek sorunun giderilmesini talep ettim lakin sorunu banka şubesine giderek çözmem gerektiğini söylediler. Bende banka şubesine gitmeden bu işlemin çözülmesini talep ettim ama ısrarla banka şubesine yönlendiriy...
Yorumlar