to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulama Transfer Limitinin Günlük 10 Bin TL İle Acil Ödeme Engellenmesi
Halkbank mobil uygulaması üzerinden 1 Nisan tarihinden itibaren hesabımdaki kendi paramı acil olarak göndermek istedim ancak günlük sadece 10.000 TL para transferi yapabileceğim söyleniyor. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen bu limit nedeniyle paramı dilediğim gibi kullanamıyor, acil ödememi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, zaten telefona bağlanmak 15–20 dakikayı buluyor, bağlandığımda da kimse sorunu çözmüyor. Şubeden düzeltilebilir deniyor ancak şubeye de telefonla ulaşamıyorum, açan olmuyor. Kısacası kendi paramla mağdur edilmiş durumdayım ve günlerdir hesabımda olan paramı gönderemiyorum.
Halkbank’tan, mobil bankacılık para transfer limitimin acilen artırılmasını, bu konudaki mağduriyetimin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve hizmet aksaklıklarıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hiçbir çözüm sunulanacağonı sanmıyorum en kısa sürede hesabımı kapatacağım
