to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Reddi: Açıklama Sunulmuyor
Yaklaşık 22 yıldır kamu kurumunda çalışıyorum ve şu an 110.000 TL maaş alıyorum. Buna rağmen Halkbank kredi kartımın 46.000 TL olan limitini 70.000 TL’ye çıkarmak için yaptığım başvurular iki gündür hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden olumsuz sonuçlanıyor.
Tarafıma sadece limit artış talebimin olumsuz sonuçlandığına dair bir e-posta gönderiliyor, ancak makul ve net bir gerekçe sunulmuyor. Düzenli geliri olan, uzun süredir çalışan bir kamu personeli olarak bu tutumu hem anlamlandıramıyorum hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum.
Halkbank’tan, kredi kartı limit artış talebimin gelir durumum da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve limitimin 70.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kamu çalışanıyım ve maaşımı uzun süredir Halkbank üzerinden alıyorum. Paraf kredi kartımın 46.000 TL olan limitini yalnızca 30.000 TL artırarak 70.000 TL olmasını talep ettim ancak son iki üç gündür yaptığım her başvuruda sistem tarafından sürekli olarak reddediliyorum. Başvuru ekranında yalnızca “kriterlere uymuyorsunuz” şeklinde genel bir ifade yer alıyor, bunun dışında hiçbir somut gerekçe açıklanmıyor.
Maaşım 100.000 TL’nin üzerinde olmasına ve maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir limit artışının reddedilmesini hem haksız hem de müşteriye karşı saygısız bir yaklaşım olarak görüyorum. Bankanın bazı müşterilere kolayca kredi ve limit artışı sağlarken benim gibi maaş müşterilerinin talebini bu şekilde genel bir ifadeyle reddetmesi kabul edilebilir değil. Maaşımı bu bankadan almama rağmen, sadece 30.000 TL’lik bir limit artışının dahi onaylanmamasını, maaş müşterisine verilen değerin bir göstergesi olarak görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsız olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8983’tür.
Halkbank’tan, limit artış talebimin hangi somut kriterlere dayanarak reddedildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve gelir durumum dikkate alınarak kredi kartı limitimin 70.000 TL olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
