to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Taşıma Sözüyle Kredi Kartı Borcunun Tamamı Yapılandırılamadığı
Afyonkarahisar Halkbank Merkez şubesiyle kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Emekliyim ve şube ile yaptığım görüşmede, maaşımı Halkbank’a taşımam halinde kredi kartı borcumun yapılandırılacağı söylendi. Bunun üzerine emekli maaşımı Halkbank’a taşıdım ve Aralık 2025’te 125.000 TL tutarında bir kredi çekilerek borcumun yapılandırıldığı belirtildi. Ben bu kredi ile kredi kartı borcumun tamamen kapanacağını ve tamamının yapılandırıldığını zannettim.
Ancak bu ay gelen mesajla, kredi kartımdan 117.000 TL civarında ek borcumun hâlâ durduğunu ve bunu ayrıca ödemek zorunda olduğumu öğrendim. Şubeye durumu sorduğumda, “Biz sonradan ödenecek taksitli borçları göremeyiz, onları yapılandıramıyoruz.” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bana süreç başında bu ayrım net ve açık bir şekilde anlatılmadı, tüm borcumun yapılandırılacağını düşünerek maaşımı taşıdım ve krediyi kabul ettim.
Ayrıca maaşımı Halkbank’a taşımama rağmen, bana faizi sıfır olan 30.000 TL’lik emekli kredisinin de verilmediği, kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle bu imkandan yararlanamayacağım söylendi. Ben zaten zor durumda olduğum için yapılandırma talep ettim, buna rağmen hem kredi taksiti hem de kalan yüksek kredi kartı borcunu aynı anda ödemek zorunda bırakıldım.
Bankadan talebim, kredi kartı borcumun tamamının, yani kalan 117.000 TL de dahil olmak üzere, makul şartlarda yeniden yapılandırılması ve maaşımı taşıyarak güven duyduğum bu bankanın bana gerçekten yardımcı olmasıdır. Şube ile yapılan görüşmede eksik ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, emekli bir müşteri olarak bana destek olunmasını istiyorum.
Gelişme
Afyonkarahisar Halkbank Merkez şubesiyle kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Emekliyim ve şube ile yaptığım görüşmede, maaşımı Halkbank’a taşımam halinde kredi kartı borcumun yapılandırılacağı söylendi. Bunun üzerine emekli maaşımı Halkbank’a taşıdım ve Aralık 2025’te 125.000 TL tutarında bir kredi çekilerek borcumun yapılandırıldığı belirtildi. Ben bu kredi ile kredi kartı borcumun tamamen kapanacağını ve tamamının yapılandırıldığını zannettim.
Ancak bu ay gelen mesajla, kredi kartımdan 117.000 TL civarında ek borcumun hâlâ durduğunu ve bunu ayrıca ödemek zorunda olduğumu öğrendim. Şubeye durumu sorduğumda, “Biz sonradan ödenecek taksitli borçları göremeyiz, onları yapılandıramıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bana süreç başında bu ayrım net ve açık bir şekilde anlatılmadı, tüm borcumun yapılandırılacağını düşünerek maaşımı taşıdım ve krediyi kabul ettim.
Ayrıca maaşımı Halkbank’a taşımama rağmen, bana faizi sıfır olan 30.000 TL’lik emekli kredisinin de verilmediği, kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle bu imkandan yararlanamayacağım söylendi. Ben zaten zor durumda olduğum için yapılandırma talep ettim, buna rağmen hem kredi taksiti hem de kalan yüksek kredi kartı borcunu aynı anda ödemek zorunda bırakıldım.
Bankadan talebim, kredi kartı borcumun tamamının, yani kalan 117.000 TL de dahil olmak üzere, makul şartlarda yeniden yapılandırılması ve maaşımı taşıyarak güven duyduğum bu bankanın bana gerçekten yardımcı olmasıdır. Şube ile yapılan görüşmede eksik ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, emekli bir müşteri olarak bana destek olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum giderildi teşekkür ederim
