to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Adıyaman Merkez Halkbank şubesine ait kredi kartımın (son dört hanesi: 7319) borcunu yapılandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce bir kez taksitlendirme yapmıştım. 70. Gün gecikmedeydim ve yapılandırma talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, “Şimdi yapılandırırsak ekstreniz 10’unda kesiliyor ve bu ay ödeme yapmak zorunda kalırsınız, isterseniz iptal edelim, ekstreniz kesildikten sonra tekrar arayın, o zaman yapılandırmanızı yapalım ve gelecek ay ödersiniz” dedi. Ben de bu öneriyi kabul ettim.
Ancak 11 Ekim’de tekrar aradığımda, bu kez 10’unda yapılandırma işlemlerinin bittiğini ve 83. Gün gecikmede olduğumu, 90. Günde ödeme yapmazsam icra işlemi başlatılacağını söylediler. Durumu anlattım, kayıt oluşturdum fakat geri dönüş yapılmadı. Sadece olumsuz sonuçlandığına dair bir SMS aldım, başka hiçbir açıklama yapılmadı.
Şu an 85 gündür mağdurum. Kredi kartı borcum yaklaşık 300.000 TL, bugüne kadar 50.000 TL ödeme yaptım. Tüm maaşımı yatırmama rağmen, temel ihtiyaçlarımı karşılayacak param dahi kalmadı. Devlet bankası olarak Halkbank’ın bu yaklaşımı beni çok zor durumda bıraktı. Şirketin yönetim kuruluna ve CİMER’e de başvurdum, yine de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yapılandırma hakkımın tekrar tanınmasını veya en azından 1 ay ek ödeme süresi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
11 Temmuz 2025 tarihli BDDK kararı gereği kredi kartı borç yapılandırması için 15 Temmuz 2025’te Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Henüz yapılandırmaya başlamadıklarını, kısa süre içinde işlemlerin başlayacağını söylediler. Sonrasında tekrar aradığımda işlemlerin başladığını, ancak kendilerinin ...
Halkbank maaş müşterisi olarak, cezaevi sürecim sonrası 17 Mart 2025’te tahliye oldum ve 18 Mart 2025’te Osmaniye Kadirli Halkbank şubesine maaşımı çe...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Sayın Yetkili, Halkbank kredi kartı borcum, 31 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla 86 gündür gecikmededir. 17 Temmuz tarihinde BDDK’nın yayımlamış olduğu 48 ay vadeli yapılandırma imkânından yararlanmak amacıyla tarafınıza başvuruda bulundum. Ancak bu tarihten itibaren “altyapı çalışması” gerekçesiyle s...
21 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borcumun Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 48 aya kadar yapılandırma hakkı kapsamında yapılandırılması için başvuru yaptım. Kredi kartım yapılandırmaya uygun olduğu belirtilerek sürecin başlatıldığı ve tarafıma ...
Yorumlar