Maaş Müşterisine Sürekli Gelir Beyanı İstemi Ve Ürün Reddi

Halkbank Konya şubesinin maaş müşterisiyim. Yaklaşık 10 aydır ne esnek hesap, ne açık hesap, ne kredi ne de kredi kartı onayı alamıyorum. Başvurularımı internet ve mobil bankacılık üzerinden yapmama rağmen her seferinde gelir beyanı için şubeye yönlendiriliyorum.

Maaşım zaten uzun süredir Halkbank üzerinden yatıyor, aldığım aylık belli olmasına rağmen benden sürekli ekstra gelir beyanı istenmesini anlamlandıramıyorum. Telefonla aradığımda da aynı şekilde gelir beyanı talep ediliyor, sanki bankanın elinde maaş bilgilerim yokmuş gibi davranılıyor.

Kredi ya da kredi kartı kullanıp ödemediğim bir durum da yok, hatta herhangi bir ürün verilmediği için böyle bir risk de oluşmadı. Bu yaklaşımı hem maaş müşterisine karşı haksız hem de müşteri ilişkileri açısından sorunlu buluyorum.

Halkbank Konya şubesinin tarafıma neden sistematik olarak ürün vermediğinin incelenmesini, gelir durumum zaten banka kayıtlarında mevcutken ayrıca beyan dayatılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili birimlerin bu konuda tarafıma geri dönüş yapmasını talep ediyorum.

İsim: Serkan K******
İletişim numaram: 0551*****40