to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı Gecikti, Halkbank Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
Halkbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Beylikdüzü / İstanbul adresime gönderilmek üzere olan 3505029763723 numaralı Halkbank A.Ş. gönderim için 21 Ocak 2026 tarihinde “Kartınız dağıtıma çıkarıldı, bugün teslim edilecek” şeklinde SMS aldım; ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün 22 Ocak 2026 olmasına rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı. Halkbank’ı bu süreçte 3–4 defa aramama rağmen bir çözüm üretilemedi. Kuryenet’e ise telefonla ulaşmak neredeyse imkansız; mail ve mesaj yazmama rağmen teslimat sorunum giderilmedi. İnsanlarla bu şekilde oyalama yapılması kabul edilebilir değil.
Ayrıca Halkbank, SIM kart değişikliği nedeniyle mevcut kredi kartıma bloke koydu ve bu konuda da pratik bir çözüm sunmadı. Kaç gün sonra tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım ve 19 Ocak civarında şubeden, eski tip diyebileceğim, geçici bir kart verdiler. Puanlarım bu karta yüklendiği için şu an sadece puanlarımı kullanmak amacıyla bu kartı kullanıyorum, diğer işlemler için tercih etmiyorum. Devlet bankasına güvenerek işlem yapıyoruz ama karşılığında bu kadar aksaklık ve ilgisizlik görmek üzücü.
Hem Halkbank’ın Kuryenet ile çalışmasının gözden geçirilmesini, aralarındaki sözleşmenin ve işleyişin bu yaşanan somut örnekler ışığında ciddi şekilde incelenmesini, hem de kartımın acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerektiği şekilde özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kuryenet bugün Halkbank şubesine kartı bırakmış mesaj geldi aslı çıkarsa Tam 1 ay oldu. Daha kart teslim edilemedi. Halkbank genel müdürü duydun mu kurye-net in sözleşmesini iptal etmeye gücün yetmiyor mu? Ya da bilerek mi yapılıyor devlet bakası diye. Sim kartı değiştirdim bloke koydu ATM ye gittim direkt karta el koydu. Mobil uygulamanız çok düzensiz. Şifre yanlış diyor bakayım şifreyi göreyim diyorsun 2 defa daha tıkladığın an kart blokeleniyor.
