to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Geciken Halkbank Kredi Kartı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Halkbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. 7602136812842 takip numaralı gönderim için sistemde sürekli “teslim edilemedi” uyarısı görünüyor ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgi notu bırakıldı. Özellikle Bostancı Kuryenet üzerinden dağıtımı görünen bu kartım bir türlü elime ulaşmıyor.
Bu süreçte Kuryenet’e mail yoluyla defalarca ulaştım. Her seferinde tarafıma “ilgileneceğiz, göndereceğiz” şeklinde dönüş yaptıklarını, ancak buna rağmen gönderimde hiçbir hareket olmadığını belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla kimseyle doğrudan görüşemiyorum.
Halkbank kredi kartımın daha fazla gecikmeden mevcut kayıtlı adresime acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, gönderi sürecinin de açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Hediye Hanım adına dikkate alınarak ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim kartım teslim edildi
