Kurumsal Kredi Kartı Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Halkbank maaş müşterisi olmama ve kurumumuzun Halkbank ile yaptığı kurumsal anlaşma kapsamında tarafıma Paraf kredi kartı tahsis edilmesine rağmen, kartımı 2025 Eylül tarihinden itibaren hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kurumsal anlaşma sözleşmesine göre karttan 2.500 TL civarında bir kredi kartı kullanım ücreti tahakkuk ettirilmesine rağmen, bu karta fiilen ulaşamadım ve kartı kullanamadım.

Defalarca başvuru ve talepte bulunmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden sürekli olarak “Değerli müşterimiz, bankamız politikaları gereği kredi kartı başvurunuz uygun bulunmamıştır” şeklinde standart bir mesaj alıyorum. Maaş müşterisi olduğum ve kurumumuzla kurumsal anlaşma bulunduğu halde, hem kredi kartımın iptal/ret gerekçesi tarafıma açıklanmıyor hem de kullanamadığım kart için tarafıma ücret yansıtılması mağduriyet oluşturmaktadır.

Halkbank’tan, kurumsal anlaşma kapsamında tahakkuk ettirilen yaklaşık 2.500 TL’lik kredi kartı kullanım ücretinin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.