Halkbank Kartımda Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Ve Çözüm Gecikmesi

Halkbank Parafly Platinum kredi kartımın limiti, 03.09.2025 tarihinde -9.911 TL olarak görünmeye başladı. Limit üstüne çıkan bu borcun neden oluştuğu anlaşılamamaktadır ve dönem içi hareketlerde herhangi bir faiz yansıması da bulunmamaktadır. Konunun incelenmesi ve tarafıma bilgi verilmesi için 04 Eylül 2025 tarihinde (Referans Numarası: SA000028389) bir talep oluşturdum. Ancak geçen süre içerisinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürecin incelenmeye devam ettiği belirtilmektedir.
İvedilikle incelemenin tamamlanmasını ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 tarihinde, Paraf Genç kredi kartım için banka şubesi aracılığıyla kredi kartı limit artışı başvurusu yaptım. Ancak başvurum reddedildi ve bunun üzerine Halkbank firmasına, limit artışımın yapılmamasıyla ilgili bir şikayet ilettim. 12 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma e-posta yol...

7 Eylül 2025 tarihinde Paraf Troy kredi kartımın Ağustos ekstresinde fazla borç yansıtıldığını fark ettiğim için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında defalarca farklı kişilere aktarıldım, ancak kimse konuyu net bir şekilde açıklayamadı. Bazı çalışanlar provizyon dediler, bazıları ...

Halkbank Parafly Platinum kredi kartıma 2 Eylül 2025 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtıldı. Tüm bankalarda bu tür aidatların artık Bonus, puan veya ParafPara olarak müşterilere geri yüklendiğini biliyorum ve diğer bankalarda bu konuda olumlu yaklaşımlarla karşılaştım. Ancak 23 Eylül 2025 tarihinde...

15.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartım için müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak aradan 32 gün geçmesine r...
Yorumlar