to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisizdi
Halkbank Parafly Platinum kredi kartıma 2 Eylül 2025 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtıldı. Tüm bankalarda bu tür aidatların artık Bonus, puan veya ParafPara olarak müşterilere geri yüklendiğini biliyorum ve diğer bankalarda bu konuda olumlu yaklaşımlarla karşılaştım. Ancak 23 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradığımda, hem aidat iadesi hem de başka bir ParafPara işlemiyle ilgili destek almak istedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında talebimle ilgilenilmediğini ve bana karşı umursamaz bir tutum sergilendiğini hissettim. Ayrıca, bırakın puan yüklemeyi, düzgün bir açıklama dahi yapılmadı.
Kartımın son 4 hanesi 2244’tür ve şu anda aktif olarak kullanmaktayım. Aidat tutarının tarafıma iade edilmesini veya ParafPara olarak yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bu konuda acil dönüşünüzü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
