to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırmasında Ödeme Yaptıkça Borcum Artıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank kredi kartı borcum için müşteri hizmetleri aracılığıyla 12 ay taksitli yapılandırma yaptım. 15 Eylül tarihinde toplam 205 TL ödeme yaptım, ancak ödediğim tutar kadar borcumun azalmasını beklerken, tam tersine kart bakiyemde aynı miktarda artış oldu ve borcum azalmadı. Sorunun bugün farkına vardım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat henüz bir yanıt alamadım. Yapılandırma kapsamında düzenli ödeme yapmama rağmen borcumun azalmak yerine artması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
