to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartı borcum için müşteri hizmetleri aracılığıyla 12 ay taksitli yapılandırma yaptım. 15 Eylül tarihinde toplam 205 TL ödeme yaptım, ancak ödediğim tutar kadar borcumun azalmasını beklerken, tam tersine kart bakiyemde aynı miktarda artış oldu ve borcum azalmadı. Sorunun bugün farkına vardım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat henüz bir yanıt alamadım. Yapılandırma kapsamında düzenli ödeme yapmama rağmen borcumun azalmak yerine artması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bireysel kredi kartı borçlarının yapılandırılması hakkındaki yeni düzenleme yürürlüğe girmiş olmasına rağmen, Halkbank'taki yapılandırma başvurum yaklaşık 15 gündür sonuçlanmadı. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Sürecin başından bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ...
Halk Bankası kredi kartı yapılandırma talebinde bulundum. BDDK kararı gereği Halkbank müşteri iletişim merkezi ile 21.07.2025 tarihinde görüşme yaparak talep oluşturdum. Ancak olumlu dönüş yapılmıyor. Süreç uzatılıyor. Çok borcum var ödeyemiyorum ve Halkbank sürekli kredi kartıma faiz bindiriyor. Ha...
Yaklaşık iki ay önce Halkbank kredi kartı borcumun 200.000 TL civarındaki tutarı için taksitlendirme başvurusu yaptım ve işlemi internet bankacılığı üzerinden tamamladım. Ancak mevcut taksitlerimi ödeyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek borcumu yeniden yapılandırmak veya vade uzatı...
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için Ağustos ayı başında başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında arandığımda o an müsait olamadığım için tekrar aranmadım ve başvurum bekletildi. 15 Eylül’de tekrar arayıp durumumu sorduğumda, mevcutt...
5 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank diyalog üzerinden kredi kartı yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve her gün faiz işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sürecin devam ettiğini söylüyorlar, başka bir bilgi veri...
Yorumlar