to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Yok, İptal Talebi
Halkbank Paraf Premium kredi kartı başvurum daha önce yapılmış olmasına rağmen 22.01.2026 tarihinde ancak onaylandı ve aradan geçen zamana rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Süre uzayınca müşteri hizmetlerini aradım ve adresimin yanlış yazıldığını, kuryenin dağıtıma çıktığını fakat adresi bulamadığını söylediklerini öğrendim. Ancak kurye gerçekten dağıtıma çıkmış olsaydı tarafıma SMS gelmesi gerektiğini, böyle bir mesaj almadığımı belirttim. Bu nedenle kartın aslında dağıtıma çıkarılmadığını düşünüyorum.
Görüşmemizde adresim tekrar alındı fakat buna rağmen kartım hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi de verilemiyor. Sürecin belirsizliği ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Halkbank Paraf Premium kartımı teslim alamadığım için kart başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba, Tarafıma ait Halkbank Premium kredi kartının hâlâ teslim edilmemiş olmasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği iletmek isterim. Tarafıma verilen bilgiye göre kartım iki haftadır “dağıtımda”. Bu süre zarfında Premium kartın, anladığım kadarıyla tüm ülkeyi dolaşarak tarafıma ulaşması planlanıyor. “Üst segment” olarak lanse edilen bir kart için bu teslimat süresi ve belirsizlik gerçekten etkileyici. Çağrı merkezinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturulmakta, ancak somut bir çözüm ya da net bilgi sunulmamaktadır. Kaçıncı kayıt olduğunu artık hatırlamıyorum. Bu süreçte adıma tanımlı iki kredi kartını kapattım. Aynı şekilde, teslimatı dahi sağlanamayan Premium kartı da iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım. Çözümsüzlük konusundaki istikrarlı yaklaşımınız için teşekkür eder, geri kalan işlemlerin de aynı “hız” ve “özenle” ilerlemesini dilerim. Saygılarımla
