Halkbank üzerinden 22.05.2023 tarihinde yaptırmış olduğum konut sigortası, bilgim ve onayım olmadan 17.05.2025 tarihinde yeniden yenilenmiş ve hesabımdan 3.900 TL tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir imzam, onayım veya talebim olmamasına rağmen poliçenin otomatik yenilenmesi ve hesabımdan para alınması beni mağdur etmiştir.
Bu durum üzerine bankayı arayarak poliçenin iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ettiğimde, tarafıma “poliçe iptali uygun değildir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Madem ihtiyaç anında yanımızda olmayacaklar, o zaman kafalarına göre poliçe yenileyip para kesmeleri de kabul edilebilir bir durum değildir. Zaten ekonomik koşullar ağırlaşmışken, bilgim dışında yapılan bu işlemle paramın çekilmesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Bilgim ve onayım olmadan yenilenen konut sigortası poliçemin iptal edilmesini, hesabımdan kesilen 3.900 TL’nin iade edilmesini ve bundan sonra benden açık, yazılı/on-Line onay alınmadan hiçbir şekilde konut sigortası veya benzeri poliçe yenilemesi yapılmamasını talep ediyorum.
Yorumlar